شرایط و ضوابط ثبت، پردازش، و ارسال سفارش در آی آر استوک به طور جامع به شرح زیر است:
1. ثبت سفارش: – سفارشات از طریق تلگرام، واتس اپ، یا ایمیل ثبت می‌شوند و پس از تاییدیه مالی، وارد مرحله پردازش انبار می‌شوند. – در صورت عدم موجودی محصول پس از ثبت سفارش، مشتری می‌تواند سفارش را کنسل کند یا محصول دیگری جایگزین نماید.
2. اطلاعات مشتری: – اطلاعات صحیح و کامل شامل آدرس، ایمیل، و شماره تماس توسط مشتری باید در فرم سفارش داده شود. این اطلاعات برای قطعیت ثبت سفارش لازم است.
3. پرداخت و استرداد: – در صورت مشکل در پردازش نهایی سفارش، مبلغ پرداخت شده طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری باز می‌گردد.
4. تحویل سفارش: – تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند رستوران، کافه، و مترو امکان‌پذیر نیست و آدرس دقیق و قابل استناد لازم است.
5. تغییرات و کنسلی: – افزودن کالا به سبد خرید معادل با ثبت نهایی سفارش نمی‌باشد، و تغییرات در سفارش قبل از نهایی شدن آن ممکن است.
6. قطع فروش: – ی آر استوک می‌تواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، فروش جدید را متوقف کند و فقط سفارشات ثبت شده قبل از توقف فروش پردازش می‌شوند. این شرایط شامل تست، تعویض، استرداد کالا، و قوانین گارانتی نیز می‌شود که به طور جزئیات توضیح داده شده است.
